1. НЕПОНЯТНАЯ ОШИБКА
Проверьте корректность заполненных полей. Обратите внимание, что все поля “ГОСТИ” должны быть заполнены. Проверьте галочку в поле “Подвтвердите согласие с договором”
2. Как рассчитывается ЦЕНА
Цены калькулируются из 3х факторов. Цена за номер + цена за экскурсию, умноженная на количество спальных мест в номере. Количество спальных мест система всегда берет по максимуму. Экскурсию при бронировании проживания отменить нельзя. Пример: 1900 номер + ( 1000 билет * 3 спальных места ) = 5500 руб.
3. НЕ РАБОТАЕТ ПРЕДОПЛАТА
Согласно правилам бронирования гостевых номеров предоплата возможна более, чем за 30 дней до даты заезда. Проверьте, правильно ли вы указали дату.
4. НЕ СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ ИЛИ ПРОБЛЕМА С КАРТОЙ
Свяжитесь с Вашим банком для решения проблемы, система бронирования не хранит деньги и данные банковских карт.
5. НОМЕРА, КОТОРЫЕ Я ПЫТАЛСЯ ЗАБРОНИРОВАТЬ - ЗАНЯТЫ
Согласно правилам онлайн бронирования гостевых номеров, после нажатия на кнопку “Оплата” или “Предоплата” система дает вам 20 минут на оплату бронирования. Если в течении 20 минут оплата не поступит - бронирование снимается. Если у вас по каким либо причинам не получилось с первого раза забронировать какой ллибо номер, подождите 20 минут и он освободится.
6. СЛУЧАЙНО ВЫБРАН НОМЕР НА НЕ ПРАВИЛЬНУЮ ДАТУ
Свяжитесь с технической поддержкой для уточнения возможности переноса.
Не получилось забронировать? Позвоните 8 915 849 14 15
